LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan teslatoto

Kami telah mengatur kebijakan akaun kami supaya prosesnya jelas dan melindungi anda semasa bermain. Setiap peraturan di sini dirancang untuk memastikan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Kejelasan akaunPerlindungan pembayaranKeamanan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan teslatoto

Peraturan Daftar & Akses Akaun

Apabila anda membuka akaun di teslatoto, anda menerima syarat berikut di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Usia minimum adalah 21 tahun dan anda bertanggung jawab untuk memberikan maklumat daftar yang tepat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipantau untuk mencegah penipuan. Kami mengekalkan hak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar peraturan ini, termasuk aktivitas mencurigakan atau

penggunaan berbilang akaun. Akaun anda adalah milik anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan atau dijual. Semua saldo akaun tertakluk pada laporan audit berkala kami untuk memastikan ketepatan dan keamanan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, pembayaran atau kebijakan privasi kami, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami menggunakan maklumat di bawah untuk penjelasan atau perubahan akaun.

Team online

Sembang Langsung

Buka akaun anda dan gunakan alat sembang langsung di sudut kanan bawah layar. Waktu respons biasanya kurang daripada lima minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap.

Pusat Bantuan Akaun

Jelajahi bahagian Soalan Lazim akaun anda untuk menjawab kebanyakan pertanyaan tentang verifikasi, pembayaran dan perubahan maklumat peribadi.

KEAMANAN & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun & Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan SSL untuk semua komunikasi, menyimpan data pembayaran anda dengan piawaian pemprosesan kartu yang ketat, dan tidak pernah berkongsi maklumat dengan pihak...

Enkripsi Penuh

Semua transaksi dan butiran akaun anda dikodkan menggunakan enkripsi SSL 256-bit supaya tidak ada pihak ketiga dapat membacanya semasa dalam transit.

Penyimpanan Data Tertentu

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk membayar anda, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran disemak terhadap maklumat identiti anda untuk memastikan tiada penggunaan akaun yang tidak dibenarkan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan kami atau dengan menggunakan borang akses dalam tetapan akaun anda.

Log Aktiviti Akaun

Semua login, deposit, pengeluaran dan perubahan kata laluan dicatat supaya anda dapat menyemak riwayat akaun anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Ya. Anda boleh menambah atau menghapuskan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX melalui tetapan akaun anda. Perubahan akan berlaku serta-merta untuk transaksi masa depan.

Syarat kami melarang berbilang akaun atas nama anda. Jika kami mengesan lebih daripada satu akaun, kami boleh menangguhkan keduanya sementara kami menyiasat. Hubungi sokongan jika ini berlaku.

Data akaun anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, data dikekalkan selama 18 bulan untuk tujuan cukai dan pencegahan penipuan, kemudian dipadam dengan selamat.

Anda boleh meminta penghapusan rekod peribadi anda selepas penutupan akaun melalui e-mel ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan penghapusan.

Tidak tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan pihak penguatkuasa undang-undang di mana kami mempunyai kewajipan undang-undang.

Gunakan pautan Lupa Kata Laluan di halaman daftar masuk. Anda akan menerima e-mel dengan langkah pengesahan. Selepas mengesahkan identiti anda, anda boleh menetapkan kata laluan baru.

Ya. Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih untuk membuka akaun dan bermain di teslatoto di wilayah yang disokong undang-undang tempatan Malaysia.