LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma undang jelas

teslatoto meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan syarat akses Live Casino dalam satu halaman supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma undang jelas

Semak akses sah sebelum masuk lobi

Dasar undang-undang ini menerangkan cara kami mengurus hubungan antara teslatoto dan anda apabila akaun dibuka, digunakan atau ditutup. Ia meliputi penerimaan terma, semakan identiti, rekod transaksi, komunikasi perkhidmatan, kawalan akses dan perubahan dasar yang mungkin berlaku. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya patut diteruskan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda menggunakan

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, butiran yang berkaitan boleh direkod untuk pemadanan akaun, semakan transaksi dan pertanyaan undang-undang. Teruskan hanya selepas anda membaca terma yang berkaitan dengan data, bayaran, keselamatan dan hak permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang isu dasar

Jika sesuatu dalam terma undang-undang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Kami mengasingkan pertanyaan dasar daripada pertanyaan lobi supaya permintaan tentang data, akses, rekod transaksi atau perubahan butiran boleh disemak oleh pasukan yang sesuai. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan kaedah hubungan yang anda mahu kami gunakan.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses wilayah atau status dokumen. Kami boleh meminta butiran tambahan jika pertanyaan anda menyentuh rekod pembayaran atau perubahan profil.

Emel dasar

Hantar emel kepada pasukan dasar untuk permintaan bertulis seperti salinan rekod, pembetulan butiran atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Nyatakan subjek yang khusus supaya kes boleh disalurkan dengan tepat.

Tiket rekod

Buka tiket dalam akaun apabila isu melibatkan sejarah transaksi, pengesahan identiti atau permintaan penutupan. Laluan ini membantu kami menyimpan jejak respons dan tarikh tindakan secara tersusun.

URUS DATA

Urus data akaun secara sah

Kami menangani dasar undang-undang sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks hiasan. Setiap permintaan tentang data, kuki, keselamatan atau simpanan rekod perlu disemak mengikut jenis akaun dan bukti yang tersedia...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak akses dan mengendalikan transaksi. Data itu digunakan untuk operasi teslatoto, sokongan dasar dan pematuhan rekod yang berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang tidak biasa untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, pertanyaan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran hubungan anda tidak tepat, minta pembetulan melalui chat, emel atau tiket. Kami mungkin meminta bukti sebelum sebarang perubahan diproses.

Hubungan dasar

Untuk pertanyaan yang memerlukan jawapan rasmi bertulis daripada pihak kami, gunakan emel dasar dan sertakan nombor tiket jika ada. Ini membantu kami menjejaki sejarah permintaan anda.

Tanya hak undang sebelum meneruskan

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal hubungan anda dengan teslatoto, termasuk akses akaun, penggunaan data, kuki, rekod transaksi dan cara meminta perubahan. Baca sebelum meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui emel dasar atau tiket akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu dan hanya berkongsi data yang boleh diberikan di bawah keperluan undang-undang.

Butiran berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertanyaan dan menyimpan rekod akaun. Kami tidak mengubah tujuan itu tanpa asas operasi atau undang-undang yang sesuai.

Jika lokasi atau peraturan tempatan menyebabkan akses tidak lagi disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun mengikut terma. Anda boleh menghubungi kami untuk semakan rekod dan langkah seterusnya yang tersedia.

Boleh. Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti yang relevan. Kami akan menilai permintaan itu, mengemas kini rekod yang sesuai dan memaklumkan anda apabila tindakan selesai.

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Gunakan chat akaun untuk soalan ringkas, emel dasar untuk permintaan bertulis, atau tiket akaun untuk isu rekod. Sertakan masa kejadian, nama akaun dan kaedah balasan pilihan anda.