LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Di teslatoto, Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul dan menggunakan data yang terhasil apabila anda membuka akaun, mengesahkan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaun diterangkanCookies dinyatakan jelasRekod pembayaran setempatHak privasi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Semak cara polisi melindungi data

Polisi ini terpakai kepada laman teslatoto.my, borang akaun, paparan dompet, rekod transaksi, cookies, peranti yang anda gunakan, serta mesej yang dihantar kepada pasukan kami. Kami memproses data untuk membuka dan melindungi akaun anda, mengesahkan identiti apabila diperlukan, memadankan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, menyelesaikan pertikaian, dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Akses kepada lobi dan fungsi

akaun hanya dibincangkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dibuat hanya dengan penyedia teknikal, saluran pembayaran, pencegahan penipuan, penasihat profesional, atau pihak berkuasa apabila permintaan sah diterima.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu melihat, membetulkan, mengehadkan penggunaan, atau bertanya tentang data yang berkaitan dengan akaun teslatoto, hubungi kami melalui laluan di bawah. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika ada, dan alamat emel yang sama dengan rekod anda. Kami akan menyemak permintaan secara berperingkat supaya perubahan privasi tidak membuka ruang akses tidak sah.

Team online

Chat privasi

Gunakan chat di laman selepas anda masuk akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, cookies, atau status permintaan privasi. Pasukan kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan rekod sensitif.

Emel perlindungan data

Hantar permintaan bertulis melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda. Nyatakan perkara yang ingin disemak, contohnya rekod FPX, perubahan nombor telefon, atau pembetulan ejaan nama.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami menghubungkan permintaan privasi dengan profil yang tepat. Lampirkan rujukan transaksi hanya apabila berkaitan, dan tutup angka yang tidak diperlukan sebelum menghantar dokumen.

KAWALAN AKAUN

Kawal data akaun dengan langkah jelas

Kami mengurus privasi sebagai proses harian, bukan ayat yang diletakkan di hujung laman. Setiap rekod akaun mempunyai tujuan, pemilik dalaman, dan tempoh simpanan yang disemak mengikut keperluan operasi serta undang-undang. Apabila anda...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan bahasa, dan sejarah perubahan profil untuk mengurus akses anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, sokongan, keselamatan log masuk, dan pembetulan rekod apabila anda memintanya.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan, amaran keselamatan, dan ralat teknikal. Anda boleh mengawal cookies melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu meminta log masuk semula.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Rekod ini diperlukan untuk semakan dompet, pertikaian, audit dalaman, dan pencegahan penyalahgunaan.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan akses yang tidak biasa. Pemeriksaan ini membantu mengesan pengambilalihan akaun, perubahan profil yang mencurigakan, serta permintaan privasi yang mungkin bukan daripada anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tujuan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada semakan identiti dan kewajipan simpanan yang sah. Kami akan menerangkan jika sesuatu rekod masih perlu disimpan.

Tanya perkara penting tentang privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa, serta rekod teknikal seperti peranti dan masa log masuk untuk melindungi akses akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dompet, mengenal pasti rujukan berganda, dan memenuhi keperluan audit. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk menjual data peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dilepaskan tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pencegahan ralat, dan pemeriksaan keselamatan. Jika anda memadam cookies melalui pelayar, laman mungkin meminta pengesahan semula sebelum membenarkan akses akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, transaksi, keselamatan, atau permintaan anda. Penyedia teknikal dan saluran pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berkaitan.

Hubungi kami melalui chat, emel berdaftar, atau borang akaun. Kami akan meminta pengesahan tambahan kerana perubahan nombor telefon atau emel boleh menjejaskan keselamatan log masuk dan permintaan privasi seterusnya.

Sebahagian data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti selepas akaun ditutup, tetapi rekod transaksi, keselamatan, dan pertikaian mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang atau tujuan perlindungan akaun.